개인정보처리방침
1. 수집하는 항목
로그인 시: 인증 제공자(구글·애플)가 전달하는 계정 식별자, 이메일, 이름(제공 시). 이용 중: 대화 기록, 대화 설정(이름·호칭·역할 등 이용자가 입력한 값), 이용자가 보낸 사진·음성, 생성된 이미지·음성, 크레딧 원장, 작품 신청 내용, 댓글·찜·팔로우. 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 요청 시각, 오류 로그.
2. 이용 목적
캐릭터 대화 및 이야기 제공, 대화 기억(연속성) 유지, 크레딧 차감·환불 정산, 부정 이용과 남용 방지(속도 제한, 일일 한도), 문의 응대, 서비스 개선을 위한 통계.
3. 처리 위탁과 제3자 제공
AI 응답, 콘텐츠 정책 확인, 이미지·음성 생성, 음성 인식은 OpenAI(미국)에 처리를 위탁합니다. 요청한 기능에 필요한 대화 내용, 첨부 사진 또는 음성이 전송됩니다. 텍스트 응답 API에는 응답 저장을 요청하지 않는 옵션(store: false)을 사용하며, 이 옵션이 모든 기능의 처리 기록이나 제공자의 보관을 없앤다는 뜻은 아닙니다. 인증과 데이터 저장은 Google Firebase(미국 리전 포함)를 이용합니다. 법령에 따른 요청 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 보관 기간
저장한 대화 기록과 미디어는 대화 복원과 서비스 제공을 위해 계정에 연결해 보관합니다. "새 대화"는 이전 대화와 구분된 새 기록을 시작하는 기능이며, 이전 기록을 영구 삭제하는 기능은 아닙니다. "기억 저장 끄기"는 다음 대화에 사용할 장기 기억 저장을 끄는 설정이며, 요청 결과의 복원·중복 차감 방지·정산에 필요한 기록까지 삭제하거나 저장하지 않는 설정은 아닙니다. 기록의 삭제 또는 계정 삭제를 원하면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 크레딧 원장 등 정산·분쟁 대응에 필요한 기록은 일반 대화 기록과 별도로 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 요청은 문의 이메일로 접수하며, 접수 후 10일 이내에 처리합니다.
6. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(TLS), 계정 기반 접근 통제(모든 유료 요청은 인증 토큰 검증), 데이터베이스·저장소 직접 접근 차단(보안 규칙 전면 거부), 최소 권한 원칙을 적용합니다.
7. 만 19세 미만의 이용
서비스는 만 19세 미만의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 미성년자의 이용이 확인되면 계정과 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.
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